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NouvActualités
2021/03/26
Chers Joueurs,
voici quelques infos sur la situation actuelle et un résumé des événements :
Nos serveurs, fournis par l'entreprise OVH, ont été irrémédiablement détruits pendant l'incendie de leur bâtiment.
Une telle situation n'a pas eu lieu depuis 22 ans : les centres de bases de données devraient normalement être très bien protégés contre le feu. De cette raison c'était pour nous - et pour vous, évidemment - tellement difficile. Personne n'a été préparé pour une telle catastrophe. Vos données ont été perdues à cause des erreurs d'OVH et à cause de notre décision regrettable d'utiliser leurs services.
- Quelles sont les conséquences :
Nous ne sommes pas en mesure de rétablir ni les serveurs ni vos personnages. Par contre, nous avons accès aux enregistrements concernant les comptes VIP, aux régistres des connexions et aux paiements, ainsi qu'aux adresses e-mails.
Nous sommes en train de travailler sur de nouveaux serveurs qui devraient être prêts en environ 2 semaines.
- A quoi vous pouvez maintenant vous attendre dans le jeu ?
Le jeu commencera dès le début pour toutes et tous. Lorsque vous aurez créé un nouvel personnage [n'oubliez pas de vous inscrire de la même manière que vous l'aviez fait à vos comptes précédentes ; en utilisant le même adresse e-mail ou bien avec Facebook, si c'était avant le cas], notre équipe pourra vérifier vos anciens investissements. Vous recevrez les saphires, les pièces d'or, les rubis, bref : tous les articles nécessaires. Nous allons également rester à votre écoute pour traiter vos demandes et de vous soutenir dans vos besoins.Nous lisons vos messages et nous travaillons sans cesse pour vous aider à continuer votre aventure avec Dragon 2. Encore une fois, nous vous remercions de votre patience et de votre soutien. Nous sommes très très désolés pour toutes vos frustrations et inquiétudes que vous nous signalez.
A bientôt sur un nouveau serveur!
D2 - FR team
